ORGANIC & HEAD SPA FLEUR様インタビュー

クリアニウム施工後のインタビュー

担当：本日はインタビューのご協力ありがとうございます。15分ほどインタビューをさせていただきます。まず初めに、フルールさんのお店の紹介や特徴などありましたらお願いします。

オーナー：うちは髪質改善や、大人の女性向けの美容院をやっています。トリートメント、ヘッドスパに力を入れてます。

担当：そうなんですね。大人の女性ですと、お客様の年齢層はいくつくらいですか？

オーナー：30代以上の女性客ですね。だいたい40-50代の女性が多いです。

担当：ありがとうございます。次の質問ですが、新型コロナウイルスなどの感染症が増えていますが、店舗様にどのくらい影響がありましたか？

オーナー：だいたい10％くらい（売上が）落ちたかな？多分、コロナの影響で、お客様の来店周期が少し伸びたんだと思います。

担当：そうなんですね。

オーナー：コロナが流行してから、波はあったけどそこまでの影響は無かったかな。ほんと10％くらいでしたね。

担当：そうでしたか。ありがとうございます。では続いての質問になりますが、クリアニウムの施工前に、衛生面で気を付けていた事や行っていた除菌や消毒などありましたら教えてください。

オーナー：アルコール除菌はしてました。アルコールでの手指消毒や、お客様が帰られたらセット面を拭いたり、そういう掃除とか消毒はしてましたね。

担当：コロナウイルスが流行してしてから、除菌やお掃除に掛けるお時間やマスクやアルコールの液剤を購入するお金など、前年に比べていかがですか？

オーナー：そうですね、、、そこまで変わらないと思うけど、少し増えたかな？

担当：マスクの着用や、お客様への検温などはされていますか？

オーナー：手指消毒くらいですね。マスクは美容院なんで取って頂かないと施術できないから、したりしなかったりですね。

担当：そうですよね。ありがとうございます。次の質問になりますが、お客様やお仕事の関係者様から、新型コロナウイルスの心配の声など聞いた事がありますか？

オーナー：お客さんはあまりなかったです。美容師だと、勉強会が無くなりましたね。今までは、定期的に集まって勉強していたんですけど、コロナが流行してからは全く無くなりましたね。

担当：そうなんですね。ありがとうございます。では今回、なぜクリアニウムを施工されようと思いましたか？

オーナー：訪問してくれた時に、色々クリアニウムについてお話しして下さり、いいなと思って聞いてたら、更に補助金も出ると言っていたから。むしろやらない理由がなかったですね。僕たち従業員も来てくれるお客さんも、対策している方が安心しますし、ほんとにやらない理由が見つかりませんでした。

担当：そうですか。ありがとうございます！最後の質問になりますが、クリアニウムを施工して、感想やお気づきになられた事は何かありますか？

オーナー：あまり分かりかねますが。。。でも、クリアニウムを施工したという安心できる面はあります。ウイルスも目に見えないですし、クリアニウムも透明だから、感想とか気づいた事とかは分からないけど、コロナ対策をしてる！という気持ちになるというか、施工した安心感はあります。

担当：お客様の声などはいかがですか？施工シールや施工証明書にお気づきになられ時の反応とかはいかがですか？

オーナー：あああ～！あれね。たまに気づいてくれますよ。「こういう対策してるんだ！」て言って頂けます。

担当：そうでしたか。ありがとうございます。以上でインタビューの方、終了となります。本日は、ありがとうございました。