さらふぁん様インタビュー

クリアニウム施工後のインタビュー

担当：本日はインタビューのご協力ありがとうございます。15分ほどインタビューをさせていただきます。まず初めに、さらふぁん様のお店の紹介や特徴などありましたらお願いします。

店長：お洋服やバックや小物を販売しています。中には、手作りの物やリサイクルの商品も数多く置いています。

担当：お客様の年齢層やターゲットにしているお客様などはありますか？

店長：50～80代の女性がターゲットです。

担当：そうなんですね。ありがとうございます。次に、新型コロナウイルスやインフルエンザなどの感染症が増えていますが、店舗様にどのくらいの影響がありましたか？

店長：今までは土曜日にお客さんが多かったんですが、コロナが流行してからは、土曜がヒマになりました。平日も客足が減ったけど、土曜日が1番（お客様が減ったと）感じてます。

担当：そうなんですか。皆さんコロナの流行と共に、外出しなくなりましたよね。

店長：去年の4、5月は、うちも2週間ほど休業したんです。でも、その頃ってコロナが流行したのも首都圏だったから、そこまで影響も無くて、売上はあったんです。7月くらいかな～徐々に客足が減って、焼津市でコロナ感染者やクラスターが出てからは売上も減りましたね。

担当：どこの店舗様も同じで、市内で感染者が出ると怖いですよね。ありがとうございます。続いての質問ですが、クリアニウム施工前に、衛生面で気を付けていた事や、行っていた除菌や消毒などありましたら教えてください。

店長：アルコール除菌、お客様の手指消毒、入り口の自動ドアを開けて換気したり、自社で次亜塩素酸水を作る機械を購入して、除菌対策やお掃除の時に使っています。後は、救急車でも取り入れられている空気清浄機を置いたりなど、できる事は色々やっています。

うちは、万が一感染したら重症化してもおかしくないくらいの高齢の方もいらっしゃるので、そういったお客様が安心してお買い物に来られる様、気を付けています。

担当：救急車でも取り入れられている空気清浄機とは、どの様な物を使われていますか？

店長：オゾンと紫外線で除菌・消臭をしてくれる空気清浄機みたいな機械です。空気清浄機では無いんですけどね。除菌・脱臭効果がすぐれてるみたいですよ。

担当：それは初めて聞きました。すごいですね。除菌やお掃除にかけるお時間や、マスクやアルコール、次亜塩素酸を購入するお金などは前年に比べていかがですか？

店長：掃除はそこまで変わらないかな？掃除機とか、次亜塩素酸を拭いてからモップ掛けしたり、拭き掃除は30分くらいやってます。マスクや液剤を購入するお金は増えましたよ。

担当：お客様へのマスクの着用や検温、アルコールでの手指消毒はいかがされていますか？

店長：もちろんしてますよ。マスクの着用は必ずですね。手指消毒に関して、前は自己管理でやってもらっていましたが、最近は入店時に必ず手指消毒してもらっています。

担当：ありがとうございます。お客様や関係者からコロナの心配の声などはありましたか？

店長：同業者とは、自分達がコロナに感染するより、風評被害でお店がどうこうなるのが怖いよねって話しますね。お店で感染者が出たり、クラスターが出たりしたら終わりだもんね。

担当：そうですよね、大変ですよね。ありがとうございます。次に今回、なぜクリアニウムを施工されようと思ったのか教えてください。

店長：よそと比較はしてないんだけど、効果が3～5年続くって聞いたのでやろうと思いました。後は施工が簡単ってと聞いたのと、何よりお客様に安心して頂けると思ったからです。

担当：そうなんですね、安心て大事ですよね。最後の質問になりますが、クリアニウムを施工して、感想やお気づきになられた事はありますか？

店長：目に見えないから難しいけど、施工してからは本当に安心感があります。気分が落ち着くのと安心感。お客様がステッカーや施工証明書を見て気づいてもらえる事とか、こういう対策をしているんだ、と思ってもらえる事ですね。施工してからは、気分が違いますよ！

担当：それは本当に嬉しいです！ありがとうございます。本日は、インタビューのご協力ありがとうございました。